Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

 

Conditions de retour 

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Frais de retour 

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi afin d'éviter tout litige en cas de perte du colis.

Procédure 

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse lavitrineillustree@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Envoyez ensuite votre colis à l'adresse suivante : [3, rue de l'Eglise 57300 HAGONDANGE].

Remboursement 

Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non remboursables 

Les impressions personnalisées ou réalisées sur commande spécifique ne peuvent pas être retournées.